Préambule
L'application ParlonsTravaux est éditée par la société JULOA pour le compte de Toulouse Métropole et Tisseo. Elle met à disposition des Utilisateurs des fonctionnalités de communication de proximité (remontées, fil d'actualité, alertes, sondages…). L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU).
1. Objet
Les présentes Conditions d'Utilisation définissent les conditions dans lesquelles l'Utilisateur est autorisé à utiliser les Services mis à disposition via la plateforme ParlonsTravaux.
2. Entrée en vigueur - Durée
Les CGU prennent effet à compter de leur acceptation par l'Utilisateur au moment de l'inscription. Le Contrat est conclu pour une durée indéterminée.
3. Inscription au Service
Pour s'inscrire, l'Utilisateur doit avoir au minimum 15 ans, être une personne physique et fournir des informations exactes et à jour. Les fonctionnalités d'échange nécessitent une inscription préalable via le formulaire en ligne. L'Utilisateur s'engage à maintenir à jour ses informations et à respecter les conditions d'accès et d'utilisation. Toulouse Métropole peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-conformité, fraude, fausses informations ou violation de la loi.
4. Utilisation du Service
L'Utilisateur s'engage à respecter les lois, l'ordre public, les bonnes mœurs et les présentes CGU. Il s'interdit notamment : usurpation d'identité, diffusion de contenus illicites, atteinte aux droits de propriété intellectuelle, usage détourné du Service, surcharge technique, envoi de messages non sollicités, collecte de données sans autorisation. Toulouse Métropole peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect.
5. Fonctionnalités d'échange
Les Utilisateurs peuvent publier des contenus (textes, images, vidéos…). Toulouse Métropole peut supprimer sans préavis tout contenu manifestement illicite ou non conforme aux lois, notamment sur la propriété intellectuelle.
6. Publicité
Toulouse Métropole ne diffuse aucune publicité via les Services.
7. Propriété intellectuelle
Toulouse Métropole est propriétaire du Site, des Services et de leurs éléments (graphiques, techniques, logiciels). L'Utilisateur bénéficie d'une licence d'utilisation personnelle et non transférable. Les contenus publiés par les Utilisateurs restent leur propriété, mais ils accordent à Toulouse Métropole une licence d'utilisation non exclusive pour permettre la fourniture du Service.
8. Responsabilité de l'Utilisateur
L'Utilisateur est seul responsable de l'usage de son compte et des contenus qu'il publie. Il doit veiller à la sécurité de son matériel, de ses identifiants et des données qu'il transmet.
9. Responsabilité de Toulouse Métropole
Toulouse Métropole est soumise à une obligation de moyens. Elle ne peut être tenue responsable des dommages indirects, d'un mauvais usage du Service par l'Utilisateur ou des défaillances techniques externes (réseau Internet, opérateurs). Sa responsabilité est limitée au montant payé par l'Utilisateur l'année précédant le litige.
10. Garanties
L'Utilisateur garantit détenir les droits nécessaires pour les contenus qu'il publie et garantit Toulouse Métropole contre toute réclamation liée à ces contenus. Toulouse Métropole n'accorde aucune garantie de performance, d'absence d'erreurs ou d'adéquation à un besoin spécifique.
11. Données personnelles
Toulouse Métropole respecte la réglementation relative aux données personnelles (RGPD, loi Informatique et Libertés). Les données sont hébergées chez CleverCloud et utilisées pour fournir et améliorer les Services. L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, rectification, suppression et opposition via courrier.mobilites@toulouse-metropole.fr. Les données sont conservées 2 ans après la dernière connexion. Un mode anonyme est disponible pour limiter la visibilité de certaines données.
12. Résiliation
Toulouse Métropole peut suspendre ou résilier le compte de l'Utilisateur en cas de violation des CGU. L'Utilisateur peut résilier son compte à tout moment en écrivant à support@juloa.fr.
13. Modification des CGU
Les CGU peuvent être modifiées à tout moment par Toulouse Métropole. Les Utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement sur la plateforme.
14. Dispositions diverses
Les CGU prévoient : gestion de la force majeure, possibilité pour Toulouse Métropole de sous-traiter tout ou partie des Services, impossibilité pour l'Utilisateur de céder son contrat sans accord préalable, indépendance des parties, règles de transmission et nullité partielle en cas de clause invalide.